Contact.
Gewoon even vragen.
Bereikbaar
We streven naar antwoord binnen één werkdag.
Ma-vr, 9:00 - 17:00CONTACTFORMULIER
Stuur ons een bericht.
Een batterij kiezen, een productvraag, installatie, je bestelling of service achteraf: je kunt ons alles vragen. Je hoeft nog niet precies te weten wat je nodig hebt. We denken met je mee, zonder druk.
Kies hieronder wat het beste past. Je kunt je vraag ook gewoon in je eigen woorden stellen.
Veelgestelde vragen Snel antwoord op veelgestelde vragen.
Hoe lang duurt het voordat ik een reactie krijg?
Op werkdagen streven we ernaar binnen één werkdag te reageren. We streven ernaar berichten in de avond of het weekend de volgende werkdag te beantwoorden.
Kun je me helpen met het kiezen van de juiste batterij?
Ja. Zeg wat je wilt weten: capaciteit, merk, of dat plug-and-play past. We denken mee, zonder offerte-druk.
Bieden jullie ook installatie aan?
Ja. Je kunt kiezen uit Plug & Play batterijen met een optionele 1-fase installatie-upgrade van €499 bij geselecteerde modellen, of complete 1-fase en 3-fase thuisbatterijsystemen inclusief professionele installatie.
Wanneer stuur ik een bericht in plaats van de shop?
Als je twijfelt tussen twee merken, de groep onduidelijk is, of je een foto van de meterkast wilt laten meekijken. Specs en prijs staan bij het product. Bestellen kan zonder dit formulier.
Wat kan ik meesturen?
Beschrijf de plek: stopcontact, garage, schuur. Een foto van de meterkast helpt. Geen datasheet nodig, die hebben we bij het product.
Ik heb al besteld. Is dit het juiste formulier?
Ja. Zet je ordernummer in het bericht. Voor een nieuwe batterij kun je ook de shop gebruiken.
Naar welke landen leveren jullie?
In de checkout kun je een bezorgadres in Nederland, België of Duitsland kiezen. De verzendkosten zie je voordat je betaalt. Vraag ons naar de actuele levertijd voor het model dat je wilt.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Voor consumenten geldt volgens onze voorwaarden een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Mail ons met je ordernummer als je wilt retourneren. De werkwijze en retourkosten staan in de algemene voorwaarden.
Hoe werkt de garantie?
De fabrieksgarantie verschilt per merk en model. De informatie staat bij het product en in de documentatie. Je wettelijke rechten blijven gelden. Stuur bij een probleem je ordernummer en een korte beschrijving mee.
